Desde 1.987, vemos con estupor como la gran mayoría de operaciones acaban siendo un fracaso, pero nadie lo reconoce: va quedando el asunto difuminado e intenta dársele un enfoque positivo en cuanto a que, finalmente, ha habido ciertos valores cualitativos aportados.
Y es que, además, hay numerosos estudios que lo demuestran como el de Harvard Business Review de 2016, KPMG de 2019… y uno que hicimos en Closa en el 2001: aproximadamente el 70-90% no cumplen con sus objetivos.
Estos números reflejan la complejidad inherente de combinar dos entidades separadas con culturas, sistemas y expectativas diferentes.
Los factores críticos para el éxito de un proceso son:
- Liderazgo Efectivo: El liderazgo juega un rol crucial en guiar tanto a la empresa adquiriente como a la adquirida a través del proceso. Un liderazgo fuerte y comprensivo puede hacer una gran diferencia en la integración y el éxito general. En este sentido, hay compañías que no introducen al equipo que va posteriormente a desarrollar las operaciones pues pueden tener otro enfoque diferente y no apoyar la adquisición. Cada compañía debe ser consecuente con su cultura interna.
- Due Diligence Adecuada: La diligencia debida efectiva es crucial. No solo debe enfocarse en la salud financiera, sino también en la compatibilidad cultural y estratégica, aunque este es un campo en el que se ha profesionalizado mucho y ya hay pocos motivos de preocupación.
- Planificación de la Integración: Una integración exitosa es clave para el éxito a largo plazo. Esto incluye la alineación de sistemas operativos, culturas empresariales y estrategias. Las empresas que planifican meticulosamente la integración generalmente tienen más éxito, siendo este campo donde también más se ha avanzado.
- Claridad en Objetivos y Expectativas: Definir claramente los objetivos y expectativas de una adquisición ayuda a guiar el proceso y evaluar su éxito. Los fracasos suelen ocurrir cuando los objetivos no son claros o cuando las expectativas son poco realistas.
- Cómo proceder en el proceso de adquisición y negociación del Contrato: Es un aspecto muy importante y poco tenido en cuenta pues evita o, en todo caso limita, los daños producidos por los anteriores factores. En este sentido, la propia idiosincrasia de los procesos no permite parametrizarlos y el contar con un asesor experto y fiable, entendido como persona física que acompañe, es fundamental… los enfoques de poli bueno, poli malo; poder expresar desconfianzas o dudas y ayudar a definir nuevos enfoques negociadores son aspectos cualitativos y de vital importancia.
- Precio y Garantías: Este es el punto más importante. El comprador suele tener un punto inconsciente de arrogancia (hubris decían los griegos) y a todo el entorno le interesa la operación. Para saber decir que no y esperar, los intereses tienen que estar alineados en el largo plazo y comprar cuando nadie quiere hacerlo y vender cuando todo el mundo quiere comprar.
En el mundo de los servicios siempre hay algunos parametrizables y otros que no. En este sentido, contar para cada caso con un asesor especifico es lo que hacen las compañías exitosas.
Desde 1987, Closa Capital ha concluido más de 750 operaciones con éxito gracias a su extensa experiencia sectorial y profunda red internacional que facilita el acceso a cualquier lugar del mundo a través de representación local en más de 50 países.
Contar con personas experimentadas y con un gran talento es la consecuencia de haber estructurado un equipo de alto rendimiento donde cada uno cuenta con la seniority necesaria y la estructura de apoyo para cada proyecto.
Artículo escrito por Josep Mª R. Vinaixa, Associate de Closa Capital
